Ponemos a su disposición un servicio de asistencia técnica remota para solventar la mayoría de las situaciones e incidencias que afectan normalmente al entorno de software, que pueden ser actualizaciones de programas, desinfección de virus, configuración de aspectos del sistema etc.

También es muy útil para diagnosticar y comprender de primera hora el problema y optimizar el servicio de asistencia técnica. Con ello ganamos en flexibilidad horaria, priorizando así en la mayoría de los casos la asistencia técnica.

Realizamos esta asistencia mediante la utilización de un software de conexión remota y segura, sabiendo en todo momento cuando estamos frente a su equipo y cuyos datos de conexión se renovarán para cada asistencia, además de ser usted quién permita la conexión aceptando la intervención.

La facturación de este servicio se realizara utilizando nuestro Pack de Horas.

Privacidad garantizada

Nuestro servicio de asistencia técnica remota será realizada únicamente por técnicos de nuestra empresa y bajo las directrices que obliga la Ley Orgánica de protección de Datos.